吴声：三家一体重新造场，红星美凯龙正成为一家设计驱动公司

　　8月4日，一年一度的“新物种爆炸·吴声商业方法发布2024“如约而至。以“美学为入口，融合家居家装家电，正重新造场”的红星作为“勇敢的增长观”的代表品牌，入选年度新物种案例。

　　在场景实验室创始人吴声看来，今天的红星美凯龙已经成为了一家设计驱动的公司。当选择家居家装家电三家一体，一站式解决方案的产品逻辑，不仅在重新定义红星美凯龙自身，也在重新整合极度分散和不透明的家装、家居和家电产业，用商业模式的力量激活存量市场的新增长。

　　M+高端设计中心，设计驱动场景升维

　　吴声口中的“设计驱动”，关键在于“M+高端设计中心”，一个红星美凯龙在2年前开始在商场顶楼孵化的新物种。

　　这是一个面积超万方，聚合了数百位优秀设计师的集合场域。无论是家装设计公司还是设计工作室，或是独立设计师、跨界艺术家都可以在这里找到，无论是室内设计、庭院设计、商业设计、软装设计、灯光设计、香氛设计等，再小众的设计需求都可以在这里匹配。

　　为将这些优质设计师资源云集于此，红星美凯龙给出了“533”优租长租免装期政策，即五折租金优惠、三年租期合同和三个月的装修免租期。红星美凯龙希望将“M+高端设计中心”打造为中国最大的“设计师+设计工作室“聚合平台和最尊重设计价值的平台，提供生态空间共享、设计师IP孵化、设计盛典、美学研习、艺术沙龙等各类赋能。

　　此举背后的深刻洞察在于，全新的家庭消费场景，设计越来越重要，正成为家装流量的最前端。红星美凯龙去年对7城35店消费者调研显示，90%的高净值人群和83%的年轻消费者，愿意为方案买单，为设计买单。

　　设计是最先接触到消费者的前端环节，设计师作为房屋空间的设计者，也是材料商和家居产品的推荐者，在装修过程中充当着“设计管家”的角色，尤其在个性化、高端化需求凸显的新时代，设计师与消费者之间的关联愈发紧密。谁掌握了设计师群体的主导权，谁就掌握了优质家装流量的入口。

　　红星美凯龙通过在顶层打造“M+高端设计中心”，在品类之上用设计解决方案形成驱动能力，为消费者提供的不是比较和询价，而是可信赖、可托付的一站式解决方案。

　　“它的重要性首先在于推动消费者的心智转变——从选产品到红星美凯龙到选方案到红星美凯龙；其次在于它理解消费精神进步最重要的表达是‘设计的价值被尊重’。所以M+设计中心不只是设计驱动的红星美凯龙场景升维，更是以场景美学拥抱全新家庭消费。”吴声在“新物种爆炸·吴声商业方法发布2024“现场点评称。

　　据悉，红星美凯龙在全国打造的M+高端设计中心总面积已超54万方，入驻了700+设计工作室，1500+设计师，覆盖上海、成都、重庆、武汉、哈尔滨、昆明等数十个城市。

　　三家一体重新造场，“设计+产品+场景”综合服务平台

　　“从千人一面到一人千面，供给侧能够做什么？就是进化和成长”，正如吴声所说，以红星美凯龙为代表的供给侧必须自我进化和成长。用设计升维场景，打造“M+高端设计中心”是红星美凯龙“重新设计自我”的重要一步，但绝非仅此一步。

　　当消费者不再满足“千家一面”，开始渴望一步到位，一站购齐，一体化服务，那么跨界的破圈融合、所见即所得的场景再造便是必然。顾客的新需求与传统供给方式之间的错位，让红星美凯龙意识到只有把家电、家居和家装设计师聚合三家一体，打造令人印象深刻的高端家居生活场景，共享流量，共同服务顾客，才能带来更高的效率，更好的体验。

　　因此，红星美凯龙以“3+星生态”战略全力推动三家融合，夯实家居主赛道优势，做强高端电器业务，布局M+高端设计中心。其中，家居是主赛道，是基石；电器是引擎，是智慧生活的场景芯片，目前全国已落地全国150+智能电器生活馆；而设计是品牌、产品与消费者之间的超级连接器，也是为消费者美好生活提案的关键一环，是红星美凯龙战略布局中最具野心的部分。

　　只有在聚合庞大的设计师群体的基础上，红星美凯龙才可以越来越多将产品纳入橱柜设计、家装设计方案中，才有了将场域内SKU组合成场景，串联成方案的设计提案能力和个性家装交付能力。如此，才能从一个只能卖货的家居mall进化为美好生活的提案者，进化成一站满足“设计+产品+场景”的综合服务平台，通过所见即所得的销售闭环，更为透明公平的商业服务，构建高质量发展的企业竞争力。

　　财经作家吴晓波也曾表示，三家一体在产业层面应该被更加的高估，因为它意味着高度离散的家装市场，应该进入极度透明化和极致高速的可视化供给周期。

　　打造一站式家生活新观念体验场

　　以“三家一体”为底层逻辑，红星美凯龙正在“重新设计自我”，除了家居、家装、家电，线下场景还有更多想象空间。

　　今年1月，红星美凯龙和建发汽车联手打造了汽车智能生态综合体π空间，落子红星美凯龙成都佳灵商场，规划面积1万方，设置品牌旗舰展厅、mini π跨界空间、独立交付中心等功能场域。以店中店形式，融合潮玩艺术空间、品质智能家居生活体验与全场域汽车营销场景，满足用户从家电、家居、家装到汽车的一站家生活体验。

　　今年6月，红星美凯龙又联手建发轻工打造高端生活电器连锁平台“潮电荟”，引进LAURASTAR、摩飞电器、戴森等品牌，从低频的家居家电家装赛道切入高频的生活小家电，满足消费者一站式、体验式高端生活电器消费需求。

　　据红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂介绍，红星美凯龙未来将形成60%家居、15%电器、15%家装、10%新业态（新能源汽车、餐饮、社邻服务等）的格局，打造一站家体验、家消费、到家服务的“家消费生态聚合场”。

　　当下，以红星美凯龙为代表的中国商业生态正在纷纷形成以场景再造、流量重构为特点的新聚合。但吴声认为无论是破圈融合还是生态创新，背后隐含的最重要的表达，是在于更加去理解中国人的家，锻造以审美为核心，以设计为驱动的“造家”能力，形成更透明的理性消费和更具性价比的解决方案。而这将是红星美凯龙的一小步，也是中国大家装的一大步。